ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาต่าง
ๆ ต่อไปนี้:
- คุณอาจใช้โปรแกรมควบคุมวิดีโอที่เสียหาย หรือล้าสมัย
- ระบบแฟ้มบนพีซีของคุณอาจเสียหาย หรือไม่ตรงกับแฟ้มอื่น ๆ
- คุณอาจมีการติดไวรัสหรือมัลแวร์บนพีซีของคุณ
- บางโปรแกรมประยุกต์หรือบริการที่ทำงานบนพีซีของคุณอาจจะเป็นสาเหตุให้ Windows Explorer เพื่อหยุดการทำงาน
9.2การแก้ไขปัญหาของ Windows
ใช้ได้กับ Windows 7
สั่งพิมพ์ไม่ได้หรือ
อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้หรือ ‘การแก้ไขปัญหาของ Windows’ ช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหาทั่วไปได้โดยอัตโนมัติ
โดยที่คุณไม่ต้องลงมือเอง
ส่วน ‘การแก้ไขปัญหา’
ใน ‘แผงควบคุม’ ประกอบด้วยตัวแก้ไขปัญหามากมายพร้อมสำหรับจัดการปัญหาต่างๆ
เกี่ยวกับระบบเครือข่าย อินเทอร์เน็ต เสียงและวิดีโอ และความเข้ากันได้ของโปรแกรม
ตัวแก้ไขปัญหาไม่ได้ออกแบบมาเพื่อแก้ไขทุกปัญหา
แต่ก็สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและขจัดเรื่องปวดหัวได้บ่อยครั้ง
นอกจากนี้
ตัวแก้ไขปัญหายังสามารถใช้เป็นวิธีป้องกันปัญหาได้โดยการจัดให้มีการบำรุง
รักษาพื้นฐานตามกำหนดเวลา เช่น
ล้างแฟ้มชั่วคราวหรือสแกนฮาร์ดดิสก์เพื่อหาข้อผิดพลาด
หากมีเหตุการณ์น่าสงสัยเกิดขึ้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนใน ศูนย์ปฏิบัติการ
9.3 ทำความรู้จัก norton Antivirus
ปัจจุบันมีโปรแกรมต่อต้านไวรัสหลายๆ
ตัว Norton Antivirus เป็นโปรแกรมต่อต้านไวรัสที่น่าสนใจและได้รับความนิยมมากที่สุดตัวหนึ่ง
เพราะสามารถป้องกันเครื่องคอมพิวเตอร์ของเราจากไวรัสได้แทบทุกชนิดไม่ว่าจะ
เป็นไวรัสร้ายแรงที่ซ่อนตัว ไว้ใน Bad Sector หรือไวรัสที่ติดมากับอีเมล์
Norton Antivirus เป็นโปรแกรมที่มีการใช้งานค่อนข้างง่าย
สามารถตรวจสอบไวรัสและซ่อมแซมไฟล์ที่ติดไวรัสให้โดยอัตโนมัติ การตรวจจับไวรัสที่ซ่อนมากับอีเมล์ก่อนที่เราจะนำไฟล์อีเมล์นั้นมาใช้
และทำการโหลดข้อมูลเพื่ออัพเดตไฟล์สำหรับตรวจสอบไวรัสตัวใหม่ๆ โดยอัตโนมัติ
9.4 ตรวจจับไวรัสด้วย norton Antivirus
ตรวจจับไวรัสด้วย Norton Antivirus
เมื่อสงสัยว่าเครื่องของเราติดไวรัส
หรือเมื่อนำแผ่นข้อมูล เช่น แผ่นซีดี/ดีวีดี หรือไดรว์ความจำมาจากที่อื่น เป็นต้น
หรือในกรณีที่อัพเดตข้อมูลไวรัสใหม่เสร็จ ขอแนะนำให้ตรวจสอบไวรัสก่อนทุกครั้ง
เราสามารถระบุตำแหน่งบนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ต้องการตรวจหาและกำจัดไวรัส
(ในขั้นตอนที่ 3) ได้ดังนี้
Scan drives : สแกนเฉพาะไดรว์ที่เราระบุ
Scan folders : สแกนเฉพาะโฟลเดอร์ที่เลือก
Scan files : สแกนเฉพาะไฟล์ที่เลือก
ในที่นี้เลือกสแกนไดรว์
ซึ่งจะปรากฏรายการไดรว์ให้เราเลือก จากนั้นจึงคลิกปุ่ม Scan เพื่อให้โปรแกรมเริ่มตรวจหาไวรัสบนไดรว์หรือโฟลเดอร์ที่เราระบุ
ให้เราคลิกเมาส์ไปที่แท็บ Attention Required เพื่อเลือกรูปแบบการจัดการไฟล์ที่โปรแกรมสแกนพบและคิดว่าน่าจะมีความเสี่ยง
(อาจจะเป็นไวรัส)
Fix : กู้ไฟล์ที่ติดไวรัสให้ใช้งานได้เหมือนเดิม
lgnore : ไม่จัดการใดๆ กับไฟล์นั้น เช่น กรณีที่ไฟล์ที่มีความเสี่ยงน้อย
Exclude : หากไฟล์ที่ติดไวรัสเป็นไฟล์ที่ไม่สำคัญ เราก็สามารถเลือกตัวเลือกนี้
เพื่อนำไฟล์ไปกักกันไว้ในส่วนของ Quarantine
สำหรับไฟล์ที่โปรแกรม Norton Antivirus ตรวจพบ เมื่อเลือก Exclude โปรแกรมจะส่งไฟล์นั้นไปกักกัน
(Quarantine) ไว้ก่อน ซึ่งจะไม่สามารถเรียกใช้งานไฟล์นั้นได้
อัพเดต Norton Antivirus เพื่อป้องกันไวรัสใหม่ ๆ
ปัจจุบันมีไวรัสใหม่ๆ
เกิดขึ้นมามากมาย และหากเราไม่อัพเดตให้ Norton Antivirusรู้จักไวรัสเหล่านั้น โปรแกรมตรวจก๊จะไม่สามารถจับไวรัสตัวใหม่ ๆ ได้
เราสามารถอัพเดตได้โดนเชื่อมต่อเครื่องของเรากับเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
จากนั้นเปิดโปรแกรม Norton Antivirus ขึ้นมา
Windows Defender จัดการสปายแวร์ที่มากับอินเทอร์เน็ต
สปายแวร์ คือ
ซอฟท์แวร์ขนาดเล็กที่แอบเข้ามาติดตั้งหรือทำงานบนเครื่องของเรา
มักเข้ามาในขณะเปิดเว็บหรือเปิดอีเมล์
หรืออาจแฝงมากับซอฟต์แวร์ฟรีที่ผู้ใช้โหลด อาการที่ออกมาบ่งบอกได้หลายประการ
ดังนี้
- เมื่อเปิดบราวเซอร์ ปรากฏว่ามีหน้าเว็บอะไรก็ไม่รู้ขึ้นมาหน้าเว็บแรก และเข้าไปปรับแก้ไขแล้วก็กลับมาใหม่อีกทุกครั้งเมื่อเปิดเว็บ
- มี pop up โฆษณาขั้นมาอยู่ตลอด ในขนาดที่เปิดเว็บค้าง โดยที่ไม่ได้มีการคลิกหรือทำอะไรกับหน้าเว็บเลย
- มีแถบเครื่องมือ (Tool Bar) แปลกๆ เพิ่มขึ้นมาบนหน้าต่างบราวเซอร์
9.5 อัพเดตNorton Antivirus เพื่อป้องกันไวรัสใหม่
ปัจจุบันมีไวรัสใหม่ๆ
เกิดขึ้นมามากมาย และหากเราไม่อัพเดตให้ Norton Antivirusรู้จักไวรัสเหล่านั้น โปรแกรมตรวจก๊จะไม่สามารถจับไวรัสตัวใหม่ ๆ ได้
เราสามารถอัพเดตได้โดนเชื่อมต่อเครื่องของเรากับเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
จากนั้นเปิดโปรแกรม Norton Antivirus ขึ้นมา
9.6 windows defender จัดการสปายแวร์ที่มากับอินเทอร์เน็ต
หากสงสัยว่าเจอกับสปายแวร์เข้วแล้ว
เราสามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Windows
Defender ซึ่งเป็นเครื่องมือหลักสำหรับตรวจสอบและจัดการกับสปายแวร์บนเครื่อง
ที่จะถูกติดตั้งมาพร้อมWindows Vista
การตรวจสอบสปายแวร์ของ Windows Defender นั้นมีขั้นตอนการทำงานที่ไม่ยุ่งยาก
เพียงแค่คลิกเดียวเราก็สามารถเริ่มต้นตรวจสอบสปายแวร์บนเครื่องได้ทันที
1.
ให้เปิดโปรแกรม Windows
Defender ขึ้นมา
2.
จากหน้าต่างโปรแกรม
เราสามารถเริ่มต้นสแกนหาสปายแวร์บนเครื่องได้โดยคลิดเมาส์ที่ไอคอนScan และเลือกรูปแบบการสแกนสปายแวร์ ดังนี้
Quick Scan เลือกสแกนหาสปายแวร์บนเครื่องอย่างเร็ว
Full Scan เลือกสแกนหาสปายแวร์บนเครื่องทั้งระบบ
ซึ่งจะใช้เวลานานกว่าวิธีแรก (แนะนำให้เลือกตัวเลือกนี้
เมื่อทำการสแกนสปายแวร์บนเครื่องครั้งแรก)
Custom Scan เลือกกำหนดตำแหน่งสำหรับสแกนสปายแวร์เอง
ซึ่งเราสามารถเลือกสแกนเฉพาะบางไดรว์หรือโฟลเดอร์ข้อมูลบนเครื่องได้
ในที่นี้เราเลือก Quick Scan เพื่อโปรแกรมสแกนหาสปายแวร์บนเครื่องอย่างเร็วทันที
อัพเดต Windows Defender
เนื่องจากมีการเกิดขึ้นใหม่ของสปายแวร์อยู่เรื่อยๆ ดังนั้นจำเป็นที่เราต้องอัพเดตโปรแกรมWindows Defender เพื่อให้โปรแกรมรู้จักสปายแวร์ตัวใหม่ และสามารป้องกันสปายแวร์ได้อย่างครบเครื่อง
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น